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什么是社交电商,社交电商跟微商的关系

2021-12-06/ 扶余百科网/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要虽然这几年来势汹汹备受瞩目,但微商并不能完全等同于社交电商。微信虽然是国内社交霸主,但它不能完全等同

微商,是社交电商的一种,对社交电商的探索还处于初级阶段。

虽然这几年来势汹汹备受瞩目,但微商并不能完全等同于社交电商。微信虽然是国内社交霸主,但它不能完全等同于社交。在QQ卖货,在微博卖货,是微商还是社交电商?国外的人在Facebook、Twitter做生意是微商还是社交电商?以后出现一个更好的社交应用,演绎出来的电商模式,是微商还是社交电商?

易观智库把社交电商定义为:利用个人数字助理、智能手机、平板电脑等无线终端,通过社交网络平台将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素应用到电子商务的购买商品服务、获取信息资源、享受定制化个性化商品等交易过程。

社交电商真正的核心

在给出明确解释之前,我们不妨思考一下: 社交电商之所以发展壮大,最根本的原因是什么?

首先,社交网络已经成为最大的流量入口,商业、媒体、娱乐都完成了社交化,甚至支付都完成了社交化,交易必然向移动社交网络迁移。

其次,社交最重要的不是流量,也不是客户“精准度”,而是通过社交把影响客户的周期从传统广告的几秒延长到几天甚至几个月,大大提升了转化率,提升了客户终身价值。

再次,社交的“圈层化”特征,加上社交网络的实时分享,使微商与社交电商具备了“病毒式传播”条件,这是以往任何时候所不具备的。

与此同时,我们应该关注另一个问题:社交电商不能完全独立,它必须借助外部资源。

什么意思呢?

淘宝电商自成一个商业体系,玩转淘宝规则,就能够得到部分推荐流量和搜索流量,再就是可以通过直通车等内部系统获取流量。但是社交电商的特征决定了他不具备这些条件,所以需要借助外部资源来发展自己的事业,比如关系网、自媒体、搜索、线下资源,等等。

综上所述,要准确定义社交电商就不能只局限于移动社交网络。

所以,社交电商是借助智能电子设备,利用互联网资源以及线下资源获取用户、影响用户,并通过移动社交网络以最大化客户终身价值为目的,持续影响用户,满足用户需求,促成商品销售的商业模式。

我们研究微商、社交电商,不需要破旧立新,不需要否定什么,而是在研究了商业本质的基础上,发现社交电商在哪些环节进行了创新或改进。

电商与传统商业相比,提升的是交易的效率。传统的销售,受时间和空间限制,每天能接待的客户有限,能完成的交易量和交易额也就十分有限。电商在很大程度上解放了时间和空间,凌晨三点都可能有客户下单,一个店铺每天成交可以上万单,这对于传统零售行业来说,简直不敢想象。

社交电商跟电商相比,社交电商比电商的先进性体现在与客户的连接变得更加高效,让交易的成功率和持久性大大提高,从而提升了客户的终身价值。

做个简单的比喻,把做电商比作一场战争, 社交这个环节是决战的主战场。在真正决战之前,我们还需要做一系列的布 局和准备,为最终的决战争取有利的条件。所有大的战争,都是为了能够在最终的大决战中取胜,消灭敌人的主力。

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